Array
(
    [0] => WP_Post Object
        (
            [ID] => 6989
            [post_author] => 13
            [post_date] => 2022-11-04 12:14:31
            [post_date_gmt] => 2022-11-04 12:14:31
            [post_content] => 
W handlu internetowym panuje pełna zgodność: szybka odpowiedź to kluczowa cecha wysokiej jakości obsługi klienta. Twierdzi tak aż 86,25% klientów oraz 84,72% e-sklepów zapytanych przez SMSAPI. Z innego badania natomiast wiemy, że prawie 70% klientów odczytuje wiadomość SMS od sklepu internetowego w ciągu 5 minut od otrzymania.



Pamiętajmy także, że SMS-y działają nawet wtedy, gdy nie ma dostępu do Internetu, a CTR dla linków wysyłanych w takich wiadomościach jest wyższy, niż w przypadku e-mali, uchodzących za najskuteczniejszy kanał dotarcia do klienta.



Wniosek nasuwa się sam: do kanałów, za pomocą których obsługujesz klientów Twojego sklepu e-commerce, warto dodać SMS.



Dlaczego SMS-y bywają nieskuteczne?



Przy bliższym zapoznaniu się z tym, w jaki sposób z SMS-ów korzysta branża, widać wyraźnie, że większość e-commersów robi to źle. Po pierwsze, wysyła SMS-y do całej swojej bazy kontaktów, nijak jej nie segmentując czy targetując klientów o określonych cechach. Po drugie, prawie zupełnie nie korzysta z automatyzacji. W rezultacie polskie e-sklepy nie sprzedają tyle, ile by mogły.



Skąd takie zaniedbanie? Z braku czasu, za małych zasobów ludzkich, braku prostego w obsłudze narzędzia... Na szczęście jest rozwiązanie, które zdejmie ten ciężar z Twoich barków – pod warunkiem, że skorzystasz z opcji automatyzowania wiadomości SMS.



Jakie automatyzacje warto uruchomić i dlaczego akurat te?



1. Powiadomienie o statusie zamówienia



W pierwszym odruchu możesz pomyśleć, że nie ma sensu wydawać pieniędzy na wiadomości, które nie generują sprzedaży. Pamiętaj jednak, że informując istniejącego klienta o każdym zdarzeniu związanym z zakupem („Twoje zamówienie jest pakowane i przygotowywane do wysyłki”, „Twoja paczka jest u kuriera”, „Twoja paczka zostanie dostarczona jeszcze dziś” itd.) poprawiasz jego zadowolenie z zakupów, a dodatkowo „uczysz” go pozytywnie reagować na Twoje SMS-y. Przyda Ci się to, gdy raz na jakiś czas zechcesz wysłać mu SMS z ofertą promocyjną – takiej wiadomości na pewno nie zignoruje.



2. Przypomnienie o porzuconym koszyku



Prawie połowa klientów oczekuje powiadomień o porzuconym koszyku bądź o dodatkowej promocji na umieszczone w nim produkty. Co oznacza, że część przerwanych zakupów można dokończyć. Pomoże Ci w tym przypomnienie SMS, wysłane do właściwych odbiorców w określonym przedziale czasowym (np. po dwóch godzinach). Aby zwiększyć skuteczność tego narzędzia, w wiadomości możesz zawrzeć kod rabatowy o ograniczonej ważności.



3. Powiadomienie o dostępności produktu



66,8% konsumentów chce otrzymywać powiadomienie o tym, że interesujący ich produkt jest ponownie dostępny w sprzedaży. Tymczasem SMS-y takie wysyła tylko 9,38% e-sklepów! Dodaj więc opcję włączenia takiego powiadomienia na stronie produktu – i pozwól automatyzacji SMS wykonać resztę pracy.



4. Celebrowanie ważnych dat i rocznic



Zaledwie 1,39% e-commersów wysyła swoim klientom wiadomości z promocją na urodziny bądź w rocznicę dołączenia do programu lojalnościowego, podczas gdy takiego SMS-a oczekuje aż 46,8% klientów. Pretekst ten możesz dowolnie rozszerzać, wysyłając zautomatyzowane wiadomości także na miesięcznicę lub rocznicę ostatniego zamówienia. To doskonałe narzędzie nie tylko do budowy lojalności wśród aktywnych klientów, ale także do aktywizacji tych nieaktywnych.



Zacznij już dziś!



Wydawałoby się, że SMS niewiele może – jak jednak widać z powyższego, jest wręcz odwrotnie. 160 znaków to wbrew pozorom akurat tyle, ile trzeba, by dotrzeć do klienta z komunikatem, którego potrzebuje i na który z pewnością zareaguje. Pisz krótko, precyzyjnie i atrakcyjnie – i wysyłaj swoje SMS-y w najlepszym momencie, w czym pomoże Ci automatyzacja.



Powodzenia!



Tekst powstał we współpracy z Markiem Oczkowskim, Partnership Managerem w SMSAPI, na bazie jego prezentacji przedstawionej podczas naszej całodniowej konferencji ’U nas działa! Jak zwiększać sprzedaż w nowoczesnym e-commersie?’.

            [post_title] => 4 automatyzacje SMS, których bardzo potrzebuje Twój e-commerce
            [post_excerpt] => 
            [post_status] => publish
            [comment_status] => open
            [ping_status] => open
            [post_password] => 
            [post_name] => 4-automatyzacje-sms-w-e-commerce
            [to_ping] => 
            [pinged] => 
            [post_modified] => 2022-11-04 12:14:32
            [post_modified_gmt] => 2022-11-04 12:14:32
            [post_content_filtered] => 
            [post_parent] => 0
            [guid] => https://newexpertsenderpl.kinsta.cloud/?p=6989
            [menu_order] => 0
            [post_type] => post
            [post_mime_type] => 
            [comment_count] => 0
            [filter] => raw
        )

    [1] => WP_Post Object
        (
            [ID] => 6968
            [post_author] => 13
            [post_date] => 2022-09-05 12:44:12
            [post_date_gmt] => 2022-09-05 12:44:12
            [post_content] => 
Pod koniec 2020 roku w Polsce zarejestrowanych było 87 489 sklepów internetowych. Jednak zaledwie 16% z nich inwestuje w działania SEO. Nic dziwnego zatem, że z 371 mln wizyt, jakie w każdym miesiącu generują wszystkie polskie e-sklepy, aż 43% (160 mln) „należy” do 10 największych z nich.



Oto jeszcze kilka liczb: 500 najlepszych polskich sklepów internetowych – czyli zaledwie 0,5% branży – zgarnia aż 81% (300 mln) wizyt! Pozostałe 99,5% sklepów „bije się” o te pozostałe 19%.



Co oznaczają te liczby?



SEO nie „robi się samo”



SEO to nie sprint, który można raz zaliczyć i zająć się czymś innym. SEO to maraton, do którego trzeba się dobrze przygotować i na który należy dobrze rozłożyć siły. Wymaga to czasu, wysiłku i cierpliwości. Na wyniki każdego wprowadzonego ulepszenia, mającego na celu poprawienie widoczności w wynikach wyszukiwania Google, trzeba poczekać kilka miesięcy – a przecież konkurencja nie śpi i w tym czasie także podejmuje własne SEO-we działania.



W przypadku nowych sklepów internetowych (domen), pierwszy rok działania w ogóle jest najtrudniejszy pod względem widoczności w wyszukiwarce – przebicie się na pierwszą stronę wyników wyszukiwania graniczy z cudem. Potwierdzają to liczby: aż 75% sklepów będących w polskiej pierwszej pięćsetce działa od co najmniej 10 lat.



A więc do skutecznego SEO potrzebny jest czas, wysiłek, cierpliwość – oraz pieniądze. Ile dokładnie?



Ile kosztuje SEO?



Na działania mające na celu udane wypozycjonowanie e-sklepu w wynikach wyszukiwania składają się:



audyt – czyli zbadanie, co jest robione dobrze, a co jest robione źle lub nie jest robione wcale;
zakup linków – czyli pozyskanie zewnętrznych przekierowań do konkretnych podstron w sklepie internetowym, które dodają mu wiarygodności;
napisanie treści – czyli stworzenie zoptymalizowanych pod SEO opisów produktów.



Oto przykładowa wycena dla średniej wielkości sklepu internetowego, przygotowana przez przeciętną agencję SEO:







Warto zaznaczyć, że w dłuższej perspektywie czasu koszt inwestycji w działania SEO-we maleje, a jednocześnie ich efekty (wyniki) rosną.



7 elementów SEO w sklepie



Tytułem przypomnienia warto wspomnieć, że na dobre SEO w sklepie internetowym składają się następujące elementy:



1. Odpowiednia struktura – układ sklepu i hierarchia informacji
2. Logiczna nawigacja – usystematyzowana i intuicyjna
3. Zoptymalizowane treści – zarówno teksty, jak i obrazy oraz wideo
4. Zadbanie o dobrostan google’owskiego bota
5. Szybkość działania strony – poprawia doświadczenie użytkownika oraz częstotliwość wizyt bota
6. Linkowanie zewnętrzne
7. Odpowiednio skonfigurowana analityka



10 najszybciej rosnących sklepów internetowych w Polsce w 2021 roku



Przejdźmy więc do sedna: które z polskich e-commersów „ogarnęły” SEO najlepiej i urosły w ubiegłym roku najszybciej? Oto nasz ranking:



1. Okazje.info







Z czego może wynikać ten imponujący wzrost? Twórcy sklepu zadbali o to, by kategorie produktów wygenerowane zostały na podstawie faktycznych wyszukiwań w Google. Ponadto e-sklep ma ujednoliconą strukturę, dużą liczbę podstron oraz aktywnie budowaną bazę linków zewnętrznych.



2. expondo.pl







Czemu sklep zawdzięcza ten niebagatelny wzrost? Na pewno inwestycji w treści – stworzenie własnego bloga, który ma dobre linkowanie wewnętrzne – oraz inwestycji w linki. W 2021 roku Expondo zyskało ponad 400 nowych linkujących domen.



3. neopak.pl







Na SEO-wy sukces tego e-sklepu składają się: przemyślana przebudowa witryny wraz z uporządkowaniem struktury kategorii, inwestycja w dobre, poradnikowe treści oraz linki – zarówno te zewnętrzne (ponad 800 nowych domen) oraz wewnętrzne.



4. e-melissa.pl







Ten sklep poszedł na sprytne skróty i umieścił link do siebie w nawigacji siostrzanego e-sklepu – www.apteka-melissa.pl Dzięki temu e-melissa.pl oszczędziła także pracę google'owskiego bota, jako że część wyświetlanych grafik hostowana jest na serwerze drugiego sklepu. Ale nie tylko to pomogło im odnieść sukces – przyczyniła się do tego także inwestycja w linki zewnętrzne.



5. swiatsupli.pl







Co tak dobrze zadziałało w tym przypadku? Przede wszystkim publikacja ok. 180 nowych artykułów na blogu i pozyskanie 400 nowych linków zewnętrznych, ale także dobrze zbudowana struktura kategorii wraz z opisami.



Na dalszych miejscach znajdują się:



6. maczfit.pl







7. amazon.pl







8. zabawkaiwyprawka.pl







9. panzabawka.pl







10. puderikrem.pl







Podsumowując jednym zdaniem...



...skuteczne działania SEO-we są iloczynem pieniędzy, czasu oraz wiedzy. Im więcej masz każdego z tych składników, tym lepszy osiągniesz efekt. Pamiętaj jednak, że każdy składnik tego równania musi zostać zapewniony choćby w niewielkim procencie – w biznesie, jak w matematyce: mnożenie przez zero niczego Ci nie przyniesie.



Tekst powstał we współpracy z Mateuszem Wyszogrodzkim, Community Managerem w SENUTO, na bazie jego prezentacji przedstawionej podczas naszej całodniowej konferencji ’U nas działa! Jak zwiększać sprzedaż w nowoczesnym e-commersie?’.

            [post_title] => Dobre SEO w e-commerce: 10 najszybciej rosnących e-sklepów w Polsce w 2021
            [post_excerpt] => Pod koniec 2020 roku w Polsce zarejestrowanych było 87 489 sklepów internetowych. Jednak zaledwie 16% z nich inwestuje w działania SEO. Nic dziwnego zatem, że z 371 mln wizyt, jakie w każdym miesiącu generują wszystkie polskie e-sklepy, aż 43% (160 mln) „należy” do 10 największych z nich.

Oto jeszcze kilka liczb: 500 najlepszych polskich sklepów internetowych – czyli zaledwie 0,5% branży – zgarnia aż 81% (300 mln) wizyt! Pozostałe 99,5% sklepów „bije się” o te pozostałe 19%.
            [post_status] => publish
            [comment_status] => open
            [ping_status] => open
            [post_password] => 
            [post_name] => dobre-seo-w-e-commerce
            [to_ping] => 
            [pinged] => 
            [post_modified] => 2022-09-05 12:54:28
            [post_modified_gmt] => 2022-09-05 12:54:28
            [post_content_filtered] => 
            [post_parent] => 0
            [guid] => https://newexpertsenderpl.kinsta.cloud/?p=6968
            [menu_order] => 0
            [post_type] => post
            [post_mime_type] => 
            [comment_count] => 0
            [filter] => raw
        )

    [2] => WP_Post Object
        (
            [ID] => 6656
            [post_author] => 13
            [post_date] => 2021-06-16 10:25:05
            [post_date_gmt] => 2021-06-16 10:25:05
            [post_content] => 
Rok temu, po ogłoszeniu pandemii koronawirusa i związanych z nią obostrzeń, przyjrzeliśmy się wynikom kampanii e-mailowych, realizowanych w marcu i kwietniu 2020 roku przez polskie e-komersy z najbardziej poszkodowanych branż: odzieżowej i turystycznej.  



Wiele się wydarzyło przez ten rok, postanowiliśmy więc porównać tamte liczby z danymi za okres luty-kwiecień bieżącego roku i wyciągnąć wnioski. A skąd pochodzą te dane? Z wewnętrznych statystyk ExpertSender, pochodzących od polskich klientów reprezentujących branżę odzieżową oraz turystyczną, i obejmujących łącznie ponad 230 milionów wysłanych wiadomości e-mail! 



Czego się dowiedzieliśmy? Przede wszystkim tego, że email is still very much alive! Ten kanał komunikacji pozostaje najtańszy i najskuteczniejszy - jeśli tylko skupisz się na jakości swoich kampanii wysyłanych tą drogą, to możesz bardzo dużo zyskać. Pobierz nasz bezpłatny raport, by poznać szczegóły!

            [post_title] => Koronaraport eCommerce Polska 2021: Fashion & Travel
            [post_excerpt] => 
            [post_status] => publish
            [comment_status] => open
            [ping_status] => open
            [post_password] => 
            [post_name] => koronaraport-ecommerce-polska-2021-fashion-travel
            [to_ping] => 
            [pinged] => 
            [post_modified] => 2021-06-16 10:29:21
            [post_modified_gmt] => 2021-06-16 10:29:21
            [post_content_filtered] => 
            [post_parent] => 0
            [guid] => https://newexpertsenderpl.kinsta.cloud/?p=6656
            [menu_order] => 0
            [post_type] => post
            [post_mime_type] => 
            [comment_count] => 0
            [filter] => raw
        )

)

Jak bardzo urósł polski e-commerce w I kwartale 2021 roku?

Posted on 12 kwietnia, 202112 kwietnia, 2021 by Jarek Wasielewski

Rozwój polskiego e-handlu, który znacznie przyspieszył w ubiegłym roku koronawirusowych restrykcji, dalej przyspiesza. Jak ten proces wygląda w liczbach? 

Oto podsumowanie graficzne dla lat 2013-2021, a pod nim komentarz:

Na początku stycznia br. w Polsce było zarejestrowanych w sumie prawie 44,5 tys. sklepów internetowych – czyli o 21,5 proc. więcej niż w 2020. Po pierwszym kwartale liczba ta wzrosła o kolejne 2 tys. Łącznie w pierwszych trzech miesiącach br. Polacy zarejestrowali 3,4 tys. nowych sklepów online, a 1,4 tys. wykreślili z KRS.

Eksperci z Bisnode A Dun & Bradstreet Company przewidują, że na koniec 2021 roku liczba polskich sklepów internetowych może sięgnąć nawet 55 tys.!