Pod koniec 2020 roku w Polsce zarejestrowanych było 87 489 sklepów internetowych. Jednak zaledwie 16% z nich inwestuje w działania SEO. Nic dziwnego zatem, że z 371 mln wizyt, jakie w każdym miesiącu generują wszystkie polskie e-sklepy, aż 43% (160 mln) „należy” do 10 największych z nich.
Oto jeszcze kilka liczb: 500 najlepszych polskich sklepów internetowych – czyli zaledwie 0,5% branży – zgarnia aż 81% (300 mln) wizyt! Pozostałe 99,5% sklepów „bije się” o te pozostałe 19%.
Co oznaczają te liczby?
SEO nie „robi się samo”
SEO to nie sprint, który można raz zaliczyć i zająć się czymś innym. SEO to maraton, do którego trzeba się dobrze przygotować i na który należy dobrze rozłożyć siły. Wymaga to czasu, wysiłku i cierpliwości. Na wyniki każdego wprowadzonego ulepszenia, mającego na celu poprawienie widoczności w wynikach wyszukiwania Google, trzeba poczekać kilka miesięcy – a przecież konkurencja nie śpi i w tym czasie także podejmuje własne SEO-we działania.
W przypadku nowych sklepów internetowych (domen), pierwszy rok działania w ogóle jest najtrudniejszy pod względem widoczności w wyszukiwarce – przebicie się na pierwszą stronę wyników wyszukiwania graniczy z cudem. Potwierdzają to liczby: aż 75% sklepów będących w polskiej pierwszej pięćsetce działa od co najmniej 10 lat.
A więc do skutecznego SEO potrzebny jest czas, wysiłek, cierpliwość – oraz pieniądze. Ile dokładnie?
Ile kosztuje SEO?
Na działania mające na celu udane wypozycjonowanie e-sklepu w wynikach wyszukiwania składają się:
audyt – czyli zbadanie, co jest robione dobrze, a co jest robione źle lub nie jest robione wcale;
zakuplinków – czyli pozyskanie zewnętrznych przekierowań do konkretnych podstron w sklepie internetowym, które dodają mu wiarygodności;
napisanietreści – czyli stworzenie zoptymalizowanych pod SEO opisów produktów.
Oto przykładowa wycena dla średniej wielkości sklepu internetowego, przygotowana przez przeciętną agencję SEO:
koszty w seo
Warto zaznaczyć, że w dłuższej perspektywie czasu koszt inwestycji w działania SEO-we maleje, a jednocześnie ich efekty (wyniki) rosną.
7 elementów SEO w sklepie
Tytułem przypomnienia warto wspomnieć, że na dobre SEO w sklepie internetowym składają się następujące elementy:
1. Odpowiednia struktura – układ sklepu i hierarchia informacji
2. Logiczna nawigacja – usystematyzowana i intuicyjna
3. Zoptymalizowane treści – zarówno teksty, jak i obrazy oraz wideo
4. Zadbanie o dobrostan google’owskiego bota
5. Szybkość działania strony – poprawia doświadczenie użytkownika oraz częstotliwość wizyt bota
6. Linkowanie zewnętrzne
7. Odpowiednio skonfigurowana analityka
10 najszybciej rosnących sklepów internetowych w Polsce w 2021 roku
Przejdźmy więc do sedna: które z polskich e-commersów „ogarnęły” SEO najlepiej i urosły w ubiegłym roku najszybciej? Oto nasz ranking:
1. Okazje.info
okazje.info
Z czego może wynikać ten imponujący wzrost? Twórcy sklepu zadbali o to, by kategorie produktów wygenerowane zostały na podstawie faktycznych wyszukiwań w Google. Ponadto e-sklep ma ujednoliconą strukturę, dużą liczbę podstron oraz aktywnie budowaną bazę linków zewnętrznych.
2. expondo.pl
expondo.pl
Czemu sklep zawdzięcza ten niebagatelny wzrost? Na pewno inwestycji w treści – stworzenie własnego bloga, który ma dobre linkowanie wewnętrzne – oraz inwestycji w linki. W 2021 roku Expondo zyskało ponad 400 nowych linkujących domen.
3. neopak.pl
neopak.pl
Na SEO-wy sukces tego e-sklepu składają się: przemyślana przebudowa witryny wraz z uporządkowaniem struktury kategorii, inwestycja w dobre, poradnikowe treści oraz linki – zarówno te zewnętrzne (ponad 800 nowych domen) oraz wewnętrzne.
4. e-melissa.pl
e-melissa.pl
Ten sklep poszedł na sprytne skróty i umieścił link do siebie w nawigacji siostrzanego e-sklepu – www.apteka-melissa.pl Dzięki temu e-melissa.pl oszczędziła także pracę google'owskiego bota, jako że część wyświetlanych grafik hostowana jest na serwerze drugiego sklepu. Ale nie tylko to pomogło im odnieść sukces – przyczyniła się do tego także inwestycja w linki zewnętrzne.
5. swiatsupli.pl
swiatsupli.pl
Co tak dobrze zadziałało w tym przypadku? Przede wszystkim publikacja ok. 180 nowych artykułów na blogu i pozyskanie 400 nowych linków zewnętrznych, ale także dobrze zbudowana struktura kategorii wraz z opisami.
Na dalszych miejscach znajdują się:
6. maczfit.pl
maczfit.pl
7. amazon.pl
amazon.pl
8. zabawkaiwyprawka.pl
zabawkaiwyprawka.pl
9. panzabawka.pl
panzabawka.pl
10. puderikrem.pl
puderikrem.pl
Podsumowując jednym zdaniem...
...skuteczne działania SEO-we są iloczynem pieniędzy, czasu oraz wiedzy. Im więcej masz każdego z tych składników, tym lepszy osiągniesz efekt. Pamiętaj jednak, że każdy składnik tego równania musi zostać zapewniony choćby w niewielkim procencie – w biznesie, jak w matematyce: mnożenie przez zero niczego Ci nie przyniesie.
[post_title] => Dobre SEO w e-commerce: 10 najszybciej rosnących e-sklepów w Polsce w 2021
[post_excerpt] => Pod koniec 2020 roku w Polsce zarejestrowanych było 87 489 sklepów internetowych. Jednak zaledwie 16% z nich inwestuje w działania SEO. Nic dziwnego zatem, że z 371 mln wizyt, jakie w każdym miesiącu generują wszystkie polskie e-sklepy, aż 43% (160 mln) „należy” do 10 największych z nich.
Oto jeszcze kilka liczb: 500 najlepszych polskich sklepów internetowych – czyli zaledwie 0,5% branży – zgarnia aż 81% (300 mln) wizyt! Pozostałe 99,5% sklepów „bije się” o te pozostałe 19%.
[post_status] => publish
[comment_status] => open
[ping_status] => open
[post_password] =>
[post_name] => dobre-seo-w-e-commerce
[to_ping] =>
[pinged] =>
[post_modified] => 2022-09-05 12:54:28
[post_modified_gmt] => 2022-09-05 12:54:28
[post_content_filtered] =>
[post_parent] => 0
[guid] => https://newexpertsenderpl.kinsta.cloud/?p=6968
[menu_order] => 0
[post_type] => post
[post_mime_type] =>
[comment_count] => 0
[filter] => raw
)
[1] => WP_Post Object
(
[ID] => 6656
[post_author] => 13
[post_date] => 2021-06-16 10:25:05
[post_date_gmt] => 2021-06-16 10:25:05
[post_content] =>
Rok temu, po ogłoszeniu pandemii koronawirusa i związanych z nią obostrzeń, przyjrzeliśmy się wynikom kampanii e-mailowych, realizowanych w marcu i kwietniu 2020 roku przez polskie e-komersy z najbardziej poszkodowanych branż: odzieżowej i turystycznej.
Wiele się wydarzyło przez ten rok, postanowiliśmy więc porównać tamte liczby z danymi za okres luty-kwiecień bieżącego roku i wyciągnąć wnioski. A skąd pochodzą te dane? Z wewnętrznych statystyk ExpertSender, pochodzących od polskich klientów reprezentujących branżę odzieżową oraz turystyczną, i obejmujących łącznie ponad 230 milionów wysłanych wiadomości e-mail!
Czego się dowiedzieliśmy? Przede wszystkim tego, że email is still very much alive! Ten kanał komunikacji pozostaje najtańszy i najskuteczniejszy - jeśli tylko skupisz się na jakości swoich kampanii wysyłanych tą drogą, to możesz bardzo dużo zyskać. Pobierz nasz bezpłatny raport, by poznać szczegóły!
Jednym ze skutecznych narzędzi pomagających zwiększać sprzedaż w sklepie e-commerce jest tzw. landing page. Przyjrzyjmy się mu dokładnie i zobaczmy, jakie cechy musi spełniać.
Co to jest landing page?
Landing page (dosł. strona lądowania), nazywany także one pagerem, stroną produktową bądź docelową, to pierwsza strona, jaką widzi klient po interakcji (czyli kliknięciu) z reklamą internetową (bannerem, newsletterem, wynikiem wyszukiwania w Google). Gdyby porównać stronę internetową czy sklep internetowy do drukowanego katalogu lub folderu reklamowego, składającego się z wielu stron i zawierającego mnóstwo informacji na temat całego asortymentu danego e-sklepu, to landing page byłby taką osobną, jednokartkową ulotką. Przedstawione na niej informacje są bardzo skondensowane i dotyczą najczęściej jednej oferty bądź jednego produktu.
Inaczej niż tradycyjna strona internetowa, wyposażona w rozbudowane menu oraz dodatkowe opcje/rozpraszacze, landing page zaprojektowany jest tak, że niesie ze sobą prosty, pojedynczy komunikat i wzywa do podjęcia pojedynczego, ściśle określonego działania – np. kupna danego produktu. Przekaz jest więc ograniczony do niezbędnego minimum, tak samo możliwości odbiorcy są sprowadzone jedynie do skorzystania z okazji bądź zamknięcia strony. Praktyka pokazuje, że klienci, którzy nie są zbombardowani mnogością informacji o produkcie są mniej zestresowani wyborem, a przez to bardziej skłonni podjąć decyzję o zakupie.
Jak zbudowany jest skuteczny landing page?
Najbardziej podstawowy landing page składa się z następujących elementów:
Nagłówek
Jest to pierwsza rzecz, którą zauważy i przeczyta odwiedzający Twój landing page, dlatego też musi rzucać się w oczy i mówić wprost o korzyści związanej z zakupem danego produktu. Tu należy zakomunikować ową wartość dla klienta i tym samym zachęcić go do zapoznania się z całym landing pagem.
Treść
Czyli szczegóły oferty pokazane z perspektywy korzyści dla kupującego, czyli tego, jak zmieni się jego bądź jej życie dzięki zakupowi naszego produktu. Tu odwołujemy się do jego lub jej emocjonalnych potrzeb, posługując się marketingowymi personami.
Ilustracja
Inaczej: wizualizacja produktu. Jej celem jest nie pokazanie suchego, katalogowego zdjęcia produktu, lecz ukazanie go w kontekście użytkowania. Dzięki temu klient będzie mógł wczuć się w posiadanie danego produktu, wyobrazić sobie kim się dzięki niemu stanie – pamiętajmy, że sprzedajemy przede wszystkim emocje.
Wideo
Ludzie kochają oglądać wideo, dodanie więc do landing page’a filmiku prezentującego produkt znacznie zwiększa szanse na to, że ludzie klikną w Twój przycisk call-to-action.
Przycisk call-to-action (CTA)
Czyli wezwanie do działania. Powinno być proste i czytelne.Po jego kliknięciu użytkownik przechodzi np. do strony z finalizacją transakcji (Kupuję!) albo do formularza (Pobierz), po wypełnieniu którego np. otrzyma e-mailem raport lub dostęp do nagrania wideo z webinarem. W ten sposób sprzedajemy bądź pozyskujemy tzw. leady (potencjalnych klientów), które docelowo także „przerobimy” w klientów.
Opcjonalnie możesz dodać także:
Społeczny dowód słuszności (social proof)
Czyli wypowiedzi osób, które już skorzystały z Twojego produktu lub usługi i są zadowolone. Jest to bardzo skuteczne działanie, bowiem przekonuje innych do zakupu bardziej, niż typowy komunikat marketingowy. W przypadku sklepu e-commerce są to opinie czy recenzje opatrzone scoringiem, czyli gwiazdkami. Możemy tu także zamieścić logo klientów, którzy skorzystali z naszej oferty (w przypadku oferty B2B).
Szczegóły oferty
Dodatkowe wyjaśnienie czy omówienie oferty, potrzebne najczęściej w przypadku bardziej skomplikowanych produktów czy usług.
Licznik odliczający czas pozostały do końca oferty
Ta prosta technika pozwala skłonić część odbiorców do działania – presja czasu motywuje do szybszego podjęcia decyzji.
O czym musisz pamiętać?
Landing page powinien być raczej krótszy niż dłuższy. Ludzie niechętnie przewijają strony, musisz więc zmieścić się w pierwszej sekcji (ekranie), czyli tzw. obszarze nad zgięciem. Musisz pamiętać, aby powyżej tej linii zawrzeć najważniejsze elementy, które zachęcą odbiorcę do dalszej lektury i przewinięcia landing page’a. Niemniej ilość treści na landing page’u powinna być dopasowana do kontekstu oferty i tego, jakich informacji rzeczywiście potrzebuje odbiorca.
Zadbaj o czytelność i atrakcyjność landing page’a na wszystkich rozdzielczościach oraz urządzeniach, zwłaszcza na urządzeniach mobilnych.
Zadbaj o szybkie ładowanie się strony – w Internecie cierpliwość to nieznane słowo! Połowa klientów zamknie Twój landing page, jeśli nie załaduje się w ciągu 2 (!) sekund. Istotna jest tu zwłaszcza waga obrazków – trzeba je zmniejszyć, co przyspieszy ładowania się strony.
Przykłady skutecznych landing page’y
Mierzenie efektywności i optymalizacja landing page’a
Należy mierzyć skuteczność własnych landingów na każdym etapie lejka marketingowego/sprzedażowego, czyli liczyć, ile osób weszło na landing, kliknęło w przycisk CTA i faktycznie zapisało się przez formularz bądź sfinalizowało transakcję.
Liczby te powinieneś/powinnaś poprawiać za pomocą testów A/B, czyli testowania różnych wersji pojedynczych elementów, które widzi użytkownik, a które mogą wpłynąć na jego zachowanie. Testować możesz różne wersje nagłówka, ilustracji, układu landinga, kolorystyki, treści call-to-action itd.
Podsumowanie
Korzystanie z landing page’a może nawet kilkukrotnie podnieść skuteczność Twoich działań marketingowych i sprzedażowych.
Twoich klientów nie interesują Twoje produkty lub usługi. Wolą dowiedzieć się, jak dzięki nim zmieni się ich życie.
Zadbaj o techniczne aspekty Twojego lejka sprzedażowego – musi działać sprawnie, a Ty musisz szybko przykuć uwagę klienta.
Landing page to nie sklep, ale korzystanie z tego narzędzia zwiększy obroty w Twoim e-commersie.
Testuj różne wersje elementów składających się na landing page, optymalizuj treści – i osiągaj znakomite wyniki!
Czy 2021 rok w e-handlu będzie się czymś różnić od 2020? Z jakimi wyzwaniami powinni liczyć się polscy przedsiębiorcy sprzedający w Internecie? Czy e-sklepy powinny skupić się na jakichś konkretnych rozwiązaniach marketing automation? Obserwując nowe trendy i zmiany w zachowaniach zakupowych konsumentów, wyróżniłem trzy najważniejsze, moim zdaniem, kierunki dla e-commerce’u w 2021 roku.
1. Single Customer Profile
Dla większości e-sklepów automatyzacja marketingu i personalizacja treści to tzw. „must-have”. Aż 74% polskich konsumentów chce, żeby odwiedzany przez nich sklep internetowy dostosowywał formę i kanał komunikacji do ich preferencji! 2021 rok to czas na pogłębienie działań związanych z usprawnianiem spersonalizowanej komunikacji – czyli czas na tzw. single customer profile.
E-sklepy będą musiały nauczyć się integrować dane zbierane o klientach z wielu źródeł w jednym miejscu tak, aby dysponować pełnym obrazem ich preferencji i zachowań. Dlaczego jest to tak ważne? Dzięki temu niezależnie od tego, czy klient kupuje w sklepie stacjonarnym, czy online można zbierać dane o jego zakupach i wykorzystywać je przy np. wysyłce informacji o zniżkach lub nowych produktach. Co więcej, nie zawsze sprawdza się tylko jeden kanał komunikacji, toteż wiadomości SMS czy powiadomienia mobile wysyłane na różnych etapach ścieżki klienta mogą zwiększyć jego zaangażowanie. Single customer profile pozwoli Wam na śledzenie wyników komunikacji omnichannel i wybranie najtrafniejszej strategii.
2. Zero-click commerce
Wspomniałem wcześniej o tym, że automatyzacja marketingu to wręcz konieczność w 2021 roku. Pójdźmy o krok dalej i przyjrzyjmy się pomysłowi, który będzie rozwijać się przez kolejne lata, a na który warto zwrócić uwagę już teraz. Jest to zero-click commerce, czyli dostarczanie konsumentom tego, czego potrzebują, zanim zdążą to zamówić! Brzmi jak sci-fi? Może trochę 😉 Jednak jest to wykonalne – wystarczy zbierać dużo danych, aby móc wysłać konsumentowi potrzebne artykuły bazując na historii poprzednich zakupów. Analizując trendy zachowań naszych klientów możemy przewidzieć, jakie produkty będą ponownie zamawiać – dlaczego więc nie wyprzedzić ich zamówień?
Jeśli jest to zbyt futurystyczny scenariusz dla Waszego e-sklepu, zawsze możecie np. poprzez właściwą segmentację wysłać wiadomości przypominające o następnych zakupach. Jeśli Wasi klienci co 2 miesiące kupują 5-kilogramowy worek z karmą dla psa, to może warto wysyłać im przed spodziewanym kolejnym zakupem e-maila z rekomendacją podobnych karm lub informację o promocji na produkt, który zawsze kupują?
3. Stare dobre programy lojalnościowe
Może to nic zaskakującego, ale ten trend nadal będzie odgrywać ważną rolę w 2021 roku. Wywołany pandemią koronawirusa wzrost handlu internetowego niesie za sobą znaczący wzrost konkurencji o klienta, co przekłada się na znacznie większe koszty ich pozyskiwania. Dlatego też niezwykle ważne jest położenie nacisku na retencję istniejących klientów – co, jak powszechnie wiadomo, jest o wiele tańsze, niż pozyskiwanie nowych. Jednym ze sprawdzonych sposobów jest program lojalnościowy. Według naszego raportu w 2020 roku aż 62% polskich konsumentów uczestniczy w takich programach e-sklepów! Nasz klient, MK Fresh jest przykładem, że takie próby lojalizacji naprawdę działają. Dzięki nim firma podwoiła całkowitą liczbę zebranych zamówień, a ich średnia wartość wzrosła od 5 do 7%. Jeśli jeszcze wahacie się nad wprowadzeniem lub rozbudowaniem własnego programu lojalnościowego, to teraz już wiecie, że warto 😉
Podsumowanie
W 2021 roku e-handel jeszcze bardziej się rozwinie, a kto będzie bronić się przed digitalizacją sklepu offline i rozbudową strony e-commerce, zostanie w tyle. Przez najbliższy rok warto zbierać oraz wykorzystywać jak najwięcej danych, które pomogą Wam w personalizacji komunikacji oraz retencji klienta. Czy przewidujecie jeszcze inne, ważne trendy dla e-sklepów? Podzielcie się swoimi przemyśleniami w komentarzach!
